Perguntas frequentes

Comprar na NexxusTECH

Como compro uma solução?

Na página do produto, escolha o plano e clique em Comprar. Você entra na sua conta NexxusTECH e paga com cartão de crédito em ambiente seguro da Stripe.

Quais formas de pagamento são aceitas?

No site, cartão de crédito. Para compras corporativas com outras condições, peça uma proposta.

Minha empresa precisa de várias licenças. Como faço?

Use Pedir proposta. Informe a solução, a quantidade e o canal de contato preferido. Você recebe um número de protocolo por e-mail e a equipe NexxusTECH entra em contato.

Como acompanho meu pedido de proposta?

Em Acompanhar solicitação, digite o número de protocolo que chegou no seu e-mail.

Onde vejo meus pedidos e licenças depois da compra?

Na Área do cliente. Lá ficam o status do pagamento, as licenças e, quando o fabricante disponibiliza, o link oficial de download e as instruções de instalação.

Por que alguns produtos mostram preço sob consulta?

O valor depende da configuração, do número de usuários ou da implantação. A NexxusTECH confirma esses itens com você antes de qualquer pagamento.

Mural

O que é o MURAL?

Uma plataforma SaaS de colaboração visual e facilitação para equipes criarem, organizarem e discutirem conteúdo em um canvas compartilhado.

É apenas um quadro branco digital?

Não. Além do canvas, oferece controles de facilitação, templates, métodos LUMA, colaboração externa, integrações, IA e governança Enterprise.

Qual plano a NexxusTECH deve priorizar?

Business para colaboração corporativa com SSO e guests; Enterprise para SCIM, logs, múltiplos workspaces, residência, BYOK e controle avançado.

Existe plano gratuito?

Sim. O Free mantém apenas três murais editáveis simultaneamente e serve para experimentação, não como padrão de governança empresarial.

Quanto custa?

Na data de corte: Team+ US$ 9,99 anual ou US$ 12 mensal por membro/mês; Business US$ 17,99 anual; Enterprise sob consulta, antes de impostos.

Convidados e visitantes pagam?

No Enterprise com tiered pricing, Full Members consomem licença e Limited Members são cobertos pela platform fee; guests e visitors seguem regras próprias. O desenho de personas e a proposta comercial devem ser validados.

Funciona no Brasil?

Como serviço global em nuvem, sim, sujeito a conectividade e contrato; entidade local, cobrança em BRL, impostos e suporte PT-BR não foram confirmados.

Os dados ficam no Brasil?

Não por padrão. O fornecedor informa armazenamento padrão nos EUA/Azure; residência regional é Enterprise e deve ser confirmada por workspace e escopo.

É compatível com LGPD?

Pode apoiar controles, mas conformidade não é automática. Exige DPA, base legal, transferência internacional, retenção, acessos e governança de conteúdo.

Podemos colocar dados sensíveis?

Não como regra. O MSA restringe categorias sensíveis e identificadores; política interna e classificação de dados são gates obrigatórios.

É HIPAA compliant?

O MSA declara que Mural não é HIPAA compliant nem Business Associate. Não usar para PHI sem novo acordo formal e validação jurídica.

Atende acessibilidade?

O fornecedor declara conformidade parcial com WCAG 2.1 e oferece ACR/VPAT. É necessário teste com usuários e tecnologias assistivas.

Qual é o SLA?

O SLA público indica 99,5% de uptime mensal, com exclusões, manutenção e créditos, aplicável a Business/Enterprise conforme índice legal.

A IA treina com nossos dados?

Os AI Terms declaram não treinar modelos com Customer Content sem permissão; há menção a dados anonimizados/desidentificados para melhoria. Revalidar contrato vigente.

Podemos confiar no output da IA?

Não sem revisão. O próprio contrato alerta para inexatidão e viés; manter human-in-the-loop e proibir decisões sensíveis automáticas.

O que é Mural MCP?

É uma prévia pública que permite a agentes como ChatGPT, Claude e Cursor lerem e manipularem um mural conforme permissões. Usar apenas em sandbox no início.

Integra com Microsoft 365 e Teams?

Sim. O ecossistema Microsoft é um dos pontos fortes, com Teams, Copilot/Microsoft 365, Entra, Planner, Outlook, OneDrive e PowerPoint.

Integra com Jira e Azure DevOps?

Sim, além de GitHub, Linear, Asana e Rally. Validar direção do fluxo, campos, permissões e licenças em PoC.

Existe API?

Sim, API pública com OAuth 2.0/PKCE e API Enterprise para administração. O SDK não é mantido ativamente.

MURAL substitui Jira, Planner ou Asana?

Não. Ele apoia pensamento, colaboração e alinhamento; tarefas oficiais, dependências e métricas devem seguir no sistema de execução.

MURAL ou Miro?

Depende do caso. MURAL se destaca em facilitação/LUMA; Miro em amplitude do intelligent canvas. Fazer PoC ponderada com requisitos reais.

Por que não usar só Microsoft Whiteboard?

Whiteboard pode bastar para colaboração simples e tem baixo custo incremental. MURAL justifica-se quando métodos, facilitação, templates, guests e governança geram valor adicional.

Há programa de parceiros no Brasil?

Os termos admitem authorized resellers, mas não foi localizado programa público com regras para o Brasil. Obter autorização e economics formais antes de vender.

Qual papel ideal da NexxusTECH?

Parceiro de transformação: diagnóstico, workshops, playbooks, integração, segurança, enablement, comunidade de facilitadores e otimização contínua.

Como provar ROI?

Comparar baseline e piloto em tempo de preparação/síntese, participação, lead time de decisão, ações concluídas, viagens evitadas e adoção.

Quais são os principais riscos?

Canal Brasil não confirmado, custos e câmbio, dados restritos, residência, acessibilidade parcial, SLA de 99,5%, dependência de adoção e mudanças rápidas em IA.

Como começar?

Descoberta de 2 semanas, PoC de 8–12 semanas, security/legal review em paralelo, métricas antes/depois e decisão de escala.

Qual recomendação final?

Homologação seletiva, com Business/Enterprise e serviços de alto valor, condicionada ao fechamento dos gates comercial, jurídico, técnico e de adoção.

Limited Member pode criar murais ou usar IA e integrações?

Não. Ele colabora nos murais acessíveis, mas não cria murals/rooms nem usa importação, IA, templates, integrações ou ferramentas de facilitação.

SSO sozinho encerra imediatamente a sessão de um desligado?

Não necessariamente. A documentação diferencia SSO, que bloqueia o próximo login após a sessão, de SCIM Enterprise, cujo deprovisioning quase em tempo real bloqueia atividade autenticada imediatamente.

Quem pode instalar ou solicitar integrações?

Members/Full Members conectam integrações; guests apenas visualizam o hub e visitors não acessam. No Enterprise, Full Members podem solicitar integrações e company admins aprovam/habilitam.

Quais modelos aparecem na documentação de IA?

O PDF de 22/07/2026 cita GPT-5.1 para geração, reescrita e resumo, e GPT-5-mini para tradução, sentimento e clustering. Revalidar antes da proposta, pois versões podem mudar.

Mermaid charts já está disponível?

Não deve ser vendido como GA: a documentação anexa marca a geração de Mermaid charts como “coming soon”.

Ampler

Compatível com arquivos PPTX?

Sim, mediante compatibilidade da versão suportada.

Penpot

O que é Penpot?

Uma plataforma web open-source para design de interfaces, protótipos, design systems e colaboração entre design e desenvolvimento.

É gratuito?

Há Professional cloud e self-host gratuitos. Planos pagos adicionam capacidade, histórico, suporte e governança. Infraestrutura e operação self-host nunca são custo zero.

Qual é a licença?

O repositório principal usa MPL-2.0. Recursos comerciais Enterprise, marca e serviços seguem seus próprios termos.

Pode substituir o Figma?

Pode em cenários adequados, mas não automaticamente. É obrigatório testar migração, desempenho, bibliotecas, plugins, handoff, colaboração e adoção.

Qual é o maior diferencial?

A combinação de código aberto, self-hosting, formatos abertos, Flex/Grid, design systems e MCP bidirecional.

Funciona no Brasil?

O cloud é acessível globalmente e self-host pode ser implantado no país; entidade local, cobrança em BRL, suporte PT-BR e canal não foram confirmados.

Os dados ficam no Brasil?

Não no cloud padrão conforme evidência consultada. Self-host permite região escolhida; Enterprise cloud cita escolha de região, que deve ser contratada.

É compatível com LGPD?

Pode apoiar conformidade, mas não a garante. São necessários contrato, DPA, papéis, transferência, retenção, segurança e governança.

A Penpot é SOC 2 certificada?

Não há evidência pública suficiente para afirmar isso. “SOC2 capable/compatible” em self-host não equivale a relatório SOC 2 da Penpot.

É HIPAA compliant ou FedRAMP authorized?

Não afirmar. A documentação fala em implantação compatível/capaz no ambiente do cliente e informa que o cloud não possui autorização FedRAMP.

Qual é o SLA?

Não foi localizado SLA público verificável. Disponibilidade, créditos, suporte, RTO/RPO e exclusões são gates contratuais.

Tem SSO?

Sim, recursos comerciais citam SAML SSO e self-host suporta OIDC/LDAP. Confirmar protocolo e escopo por plano/deployment.

Tem SCIM?

A evidência pública é inconsistente: não aparece claramente na matriz oficial, embora blog do fabricante o mencione. Exigir demonstração e contrato.

Tem MFA/2FA?

Pode herdar MFA do IdP; 2FA nativo self-host aparece como “coming soon”. Não vender como recurso GA.

Quais papéis existem?

Viewer, Editor, Admin e Owner, com capacidades progressivas; Enterprise adiciona organizações e permissões avançadas.

É acessível?

O guia de desenvolvimento prescreve boas práticas WCAG/semântica, mas não foi localizado VPAT/ACR público. Teste WCAG 2.2 AA é obrigatório.

Como migrar do Figma?

Por exporter oficial e processos de importação; espere ajustes. Faça inventário, piloto representativo, validação e rollback.

O arquivo é realmente aberto?

O .penpot é um ZIP com JSON legível e ativos, e a plataforma usa padrões web. Isso aumenta portabilidade, mas não elimina conversões.

Gera código pronto?

Fornece CSS/SVG, propriedades e assets para handoff; código de produção ainda exige arquitetura, componentes, testes e revisão.

Como funcionam design tokens?

Tokens, referências, sets e themes estruturam decisões de design e seguem o draft DTCG. A API de tokens em plugins ainda requer revalidação.

Existe API pública estável?

Há acesso programático, tokens e webhooks, mas a documentação também chama a interface de interna/RPC. Validar estabilidade e suporte antes de uso crítico.

Plugins são seguros?

Não por padrão. São terceiros hospedados externamente e recebem permissões. Usar allowlist, revisão, inventário e monitoramento.

O que é Penpot MCP?

Uma ponte para agentes de IA lerem e modificarem arquivos Penpot, componentes, tokens e layouts.

A Penpot treina IA com os designs?

O MCP conecta o agente/modelo escolhido; o risco depende desse provedor e configuração. Confirmar termos, retenção e treinamento do modelo utilizado.

MCP pode alterar arquivos?

Sim. É bidirecional. Usar cópias, backup, escopo mínimo, ambiente não produtivo e revisão humana.

Self-host é fácil?

A instalação inicial via Docker é direta para equipe técnica; produção exige arquitetura, TLS, backups, monitoramento, upgrades, segurança e DR.

Qual plano escolher?

Professional/Unlimited para piloto; Enterprise cloud para gestão terceirizada; Enterprise self-host para soberania/governança; Private Server para dedicação gerenciada.

Quanto custa o Enterprise self-host?

A documentação pública diverge entre US$25/usuário/mês com mínimo de US$950 e US$950 flat. Somente cotação escrita deve orientar proposta.

O cloud tem região brasileira?

Não foi confirmado. A página cita escolha de região no Enterprise; exigir local exato, backups, logs e subprocessadores.

Como provar ROI?

Meça TCO, retrabalho de handoff, lead time, reutilização, tempo de migração, usuários ativos, disponibilidade e custo operacional contra baseline.

Há programa de parceiros no Brasil?

Não foi localizado programa comercial público. Obter autorização, margem, proteção de oportunidade, suporte e regras de renovação antes de vender.

Qual deve ser o papel da NexxusTECH?

Parceiro de transformação e operação: assessment, migração, arquitetura, self-host, segurança, design systems, integrações, IA e adoção.

Quais são os principais riscos?

Preço Enterprise divergente, SLA/SCIM/acessibilidade pouco claros, operação self-host, ecossistema menor, migração, adoção e governança de plugins/MCP.

Como começar?

Discovery de 2 semanas, piloto de 8–12 semanas, due diligence paralela, métricas antes/depois e decisão por gates.

Qual é a recomendação final?

Homologação seletiva, com foco em soberania e design infrastructure, condicionada a evidência formal e piloto bem-sucedido.

Lovable

Para que serve a Lovable?

Para criar sites e aplicações web com apoio de IA, a partir de instruções em linguagem natural. É útil para experimentar produtos, desenvolver ferramentas internas e refinar experiências digitais.

Quais planos posso avaliar?

Free, Pro, Business e Enterprise. Free é a opção gratuita do fabricante; as ofertas comerciais nesta página estão sob consulta. Compare os recursos e confirme as condições na proposta.

Assinatura e uso da aplicação são a mesma coisa?

A assinatura e o saldo de créditos precisam ser dimensionados para a construção e a operação. Hospedagem, IA e determinadas integrações podem gerar consumo adicional. Confirme os limites e as condições antes de contratar.

Preciso programar para começar?

Você pode começar descrevendo o que precisa. Isso não elimina a revisão do resultado: aplicações com dados reais, integrações ou regras importantes precisam de testes e acompanhamento técnico adequados.

Posso continuar o desenvolvimento no GitHub?

A Lovable oferece sincronização de código com GitHub. A equipe pode revisar e trabalhar no repositório; dados, serviços externos e implantação devem ser planejados separadamente.

Como funcionam suporte e renovação?

A proposta deve esclarecer período, renovação, consumo, suporte do fabricante e eventuais serviços da NexxusTECH. Nossa equipe entrará em contato pelo canal informado para definir o escopo.

AnyDesk

Quem precisa de licença no uso comercial?

O cliente que inicia a sessão precisa estar coberto por licença. O dispositivo que apenas recebe e aceita a conexão não precisa, segundo a documentação oficial.

O AnyDesk funciona sem internet?

A oferta Cloud depende de acesso à infraestrutura AnyDesk. Ultimate On-Premises pode operar dentro da rede local sem internet quando corretamente configurado.

É possível acesso não assistido?

Sim. Deve ser configurado com política de credenciais, 2FA quando aplicável, ACL, menor privilégio e processo de desligamento.

A solução é compatível com LGPD?

O produto oferece controles úteis, mas conformidade não é automática. O cliente precisa definir base legal, finalidade, contratos, retenção, segurança e transferência internacional.

Quais controles de segurança estão disponíveis?

O fabricante lista TLS 1.3, AES 256, 2FA, ACL, perfis de permissão, logs, SSO em Ultimate, clientes personalizados e implantação On-Premises.

Existe SSO?

Sim, na oferta Ultimate segundo a matriz pública consultada. Protocolo, provedor de identidade e escopo devem ser validados no desenho.

Existe API?

Sim. A REST API de my.anydesk I atende planos elegíveis e permite consultar contas, clientes, catálogos e sessões, além de executar ações administrativas documentadas.

É possível personalizar o cliente?

Sim, em ofertas aplicáveis. É possível adaptar identidade e configurações, mas políticas, assinatura, distribuição e atualização devem ser governadas.

O AnyDesk controla iPhone, iPad ou Chromebook remotamente?

Não para entrada, segundo a documentação atual, devido às restrições dessas plataformas. Há visualização e conexões de saída em cenários específicos.

Como funciona o preço?

A assinatura combina plano, usuários licenciados, conexões simultâneas, dispositivos gerenciados e add-ons. A cotação deve partir do pico real de uso.

A versão gratuita pode ser usada pela empresa?

A versão gratuita destina-se ao uso pessoal. Uso profissional exige licença comercial apropriada.

A solução substitui PAM, EDR ou RMM?

Não por definição. Ela resolve acesso e suporte remoto; gestão privilegiada, detecção de ameaças e automação ampla de endpoints podem exigir outras plataformas.

Como reduzir risco de golpes?

Aceitar conexões apenas de partes verificadas, impedir solicitações não autorizadas, usar ACL e 2FA, limitar permissões, educar usuários e reportar abuso.

O que deve ser validado antes da proposta?

Plano e direitos de uso, simultaneidade, endpoints, preço Brasil, impostos, SLA, suporte, DPA, dados, integrações, requisitos de rede e resultado do piloto.

1Password

Quais planos estão disponíveis?

O 1Password é licenciado por assinatura, com planos para uso individual, para famílias e para empresas. Os planos disponíveis para contratação pela NexxusTECH e seus valores serão publicados nesta página.

Como os dados ficam protegidos?

Os cofres são criptografados de ponta a ponta: o conteúdo é cifrado no próprio dispositivo antes de sair dele.

Em quais dispositivos funciona?

Há aplicativos para Windows, macOS, Linux, iOS e Android, além de extensões para os principais navegadores.

Como contratar pela NexxusTECH?

A NexxusTECH faz o diagnóstico do cenário, dimensiona a quantidade de usuários e apresenta a proposta de licenciamento e implantação.