AnyDesk

Visão geral

Plataforma de acesso e suporte remoto para controlar, visualizar e administrar dispositivos a distância, com opções de implantação em nuvem e, no plano Ultimate, On-Premises. O AnyDesk é uma solução horizontal de acesso remoto que complementa serviços de suporte, infraestrutura, segurança e operação de TI da NexxusTECH.

Destaques

• Controle remoto
• Acesso interativo
• Acesso não assistido
• Transferência de arquivos
• Impressão remota
• Wake-on-LAN
• Reinicialização remota
• Privacidade
• 2FA
• ACL e permissões
• SSO
• Logs e gravação
• Clientes personalizados
• Catálogo de endereços
• Gestão central
• Implantação
• REST API
• Integrações
• Colaboração
• On-Premises
• AnyDesk Assist
• Prevenção de abuso

Contratação

Preço sob consulta.

Pedir proposta de AnyDesk

Requisitos

Windows; macOS; Linux; Raspberry Pi; Android; ChromeOS; iOS e iPadOS; tvOS; Hardware; Rede Cloud; Domínio; Inspeção TLS; Instalação; Implantação Windows; Implantação móvel; On-Premises; Segurança mínima; LGPD; Ambiente de teste

Perguntas frequentes

Quem precisa de licença no uso comercial?

O cliente que inicia a sessão precisa estar coberto por licença. O dispositivo que apenas recebe e aceita a conexão não precisa, segundo a documentação oficial.

O AnyDesk funciona sem internet?

A oferta Cloud depende de acesso à infraestrutura AnyDesk. Ultimate On-Premises pode operar dentro da rede local sem internet quando corretamente configurado.

É possível acesso não assistido?

Sim. Deve ser configurado com política de credenciais, 2FA quando aplicável, ACL, menor privilégio e processo de desligamento.

A solução é compatível com LGPD?

O produto oferece controles úteis, mas conformidade não é automática. O cliente precisa definir base legal, finalidade, contratos, retenção, segurança e transferência internacional.

Quais controles de segurança estão disponíveis?

O fabricante lista TLS 1.3, AES 256, 2FA, ACL, perfis de permissão, logs, SSO em Ultimate, clientes personalizados e implantação On-Premises.

Existe SSO?

Sim, na oferta Ultimate segundo a matriz pública consultada. Protocolo, provedor de identidade e escopo devem ser validados no desenho.

Existe API?

Sim. A REST API de my.anydesk I atende planos elegíveis e permite consultar contas, clientes, catálogos e sessões, além de executar ações administrativas documentadas.

É possível personalizar o cliente?

Sim, em ofertas aplicáveis. É possível adaptar identidade e configurações, mas políticas, assinatura, distribuição e atualização devem ser governadas.

O AnyDesk controla iPhone, iPad ou Chromebook remotamente?

Não para entrada, segundo a documentação atual, devido às restrições dessas plataformas. Há visualização e conexões de saída em cenários específicos.

Como funciona o preço?

A assinatura combina plano, usuários licenciados, conexões simultâneas, dispositivos gerenciados e add-ons. A cotação deve partir do pico real de uso.

A versão gratuita pode ser usada pela empresa?

A versão gratuita destina-se ao uso pessoal. Uso profissional exige licença comercial apropriada.

A solução substitui PAM, EDR ou RMM?

Não por definição. Ela resolve acesso e suporte remoto; gestão privilegiada, detecção de ameaças e automação ampla de endpoints podem exigir outras plataformas.

Como reduzir risco de golpes?

Aceitar conexões apenas de partes verificadas, impedir solicitações não autorizadas, usar ACL e 2FA, limitar permissões, educar usuários e reportar abuso.

O que deve ser validado antes da proposta?

Plano e direitos de uso, simultaneidade, endpoints, preço Brasil, impostos, SLA, suporte, DPA, dados, integrações, requisitos de rede e resultado do piloto.